『9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方』

9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方

• 作者: 福島 文二郎
• 出版社/メーカー: 中経出版
• 発売日: 2010/11/25
• メディア: 単行本（ソフトカバー）

とてもリピーターが多い東京ディズニーランド。多くの人が満足するサービスはどうして生まれているのでしょうか？この本では、キャストと呼ばれるアルバイトさんたちをどう教育しているか？を教えています。
ディズニーの行動指針は、 １安全性、２礼儀正しさ、３ショー、４効率。また、どんな人材でも育てることを重視するそうです。 部下の教育でお悩みの方におすすめです。

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